· POLITICA DE PRIVACIDAD ·
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PranaFeel
Última actualización: 01/03/2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: Chellén Aibasok Hernández Arias
NIF: 76583440-H
Domicilio fiscal: Santa Cruz de Tenerife, España
Email de contacto: info@pranafeel.com
En adelante, “PranaFeel”.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Formulario de contacto
Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas a través de la web.
b) Solicitud de plaza en experiencias FLOW
Gestionar el proceso de solicitud, contacto previo, reserva y prestación del servicio contratado.
c) Gestión contractual
Formalización de la reserva, gestión administrativa, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
d) Datos de salud y ficha médica
En caso de confirmación de plaza, se podrán recoger datos básicos de salud (alergias, condiciones médicas relevantes, medicación) exclusivamente con la finalidad de garantizar la seguridad del participante durante la experiencia.
Estos datos:
- Solo se solicitan tras la reserva.
- Se utilizan exclusivamente para fines de seguridad.
- No se utilizan para decisiones automatizadas.
- Se eliminan una vez finalizada la experiencia y cumplidos los plazos legales aplicables.
e) Comunicaciones relacionadas con la experiencia
Envío de información logística previa al viaje, recordatorios y comunicaciones necesarias para el correcto desarrollo de la experiencia.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado (formularios web).
- La ejecución de un contrato (reserva y participación en la experiencia).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
4. Categorías de datos tratados
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos (nombre, DNI).
- Datos de contacto (email, teléfono).
- Datos económicos (información necesaria para facturación).
- Datos básicos de salud (solo en caso de participación confirmada).
- Información facilitada voluntariamente en formularios.
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Datos de contacto: mientras exista relación o hasta que se solicite su supresión.
- Datos contractuales: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Datos de salud: únicamente durante la duración de la experiencia y posteriormente eliminados salvo obligación legal.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser comunicados, cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, a:
- Escuelas de surf y empresas colaboradoras que impartan actividades.
- Empresas de transporte vinculadas a la experiencia.
- Proveedores tecnológicos (hosting, email, herramientas digitales).
En particular, este sitio web utiliza servicios de terceros como:
- Servicios de alojamiento web.
- Herramientas de email y gestión de comunicaciones.
- Herramientas de análisis y medición (como Meta o similares).
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
Para ejercerlos, puede enviar un email a:
Indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de los datos
PranaFeel adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
Los datos de salud se tratan con especial protección y acceso restringido.
9. Uso de imágenes
Durante las experiencias podrán realizarse fotografías o vídeos con fines promocionales.
El uso de imagen se realizará únicamente si el participante ha otorgado consentimiento expreso en el documento correspondiente.
10. Modificaciones
PranaFeel se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio.
