· CONDICIONES GENERALES DE PARTICIPACIÓN ·
Experiencias FLOW – PranaFeel
Condiciones Generales de Participación — PranaFeel
Última actualización: 10/05/2026
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la participación en las actividades, experiencias y eventos organizados por PranaFeel, incluyendo:
- Experiencias Vibra
- Planes Vibra
- Actividades puntuales
- Eventos organizados durante la temporada
La participación en cualquiera de las actividades implica la aceptación de estas condiciones generales.
2. Sobre PranaFeel
PranaFeel organiza experiencias enfocadas en:
- surf
- yoga
- naturaleza
- convivencia
- desconexión
- conexión humana
- actividades en grupo
Algunas actividades pueden ser organizadas directamente por PranaFeel y otras realizadas mediante colaboradores externos especializados.
3. Reservas
Las reservas podrán realizarse:
- a través de la web
- mediante formulario
- por WhatsApp
- o por contacto directo con la organización
La plaza quedará confirmada únicamente cuando:
- exista confirmación expresa por parte de PranaFeel
- y se haya realizado el pago o depósito correspondiente
Las plazas son limitadas y se asignan por orden de confirmación.
4. Pagos
Los importes y condiciones de pago se indicarán previamente en cada experiencia o actividad.
En las Experiencias Vibra, el pago podrá dividirse en varias partes para facilitar la gestión de la reserva.
PranaFeel podrá solicitar un depósito inicial para confirmar la plaza.
El impago de las cantidades pendientes dentro de los plazos establecidos podrá suponer la cancelación de la reserva.
5. Cancelaciones y cambios
Cancelación por parte del participante
Las condiciones de cancelación podrán variar según la actividad, alojamiento o proveedores implicados.
Con carácter general:
- las reservas y depósitos podrán no ser reembolsables
- los gastos ya comprometidos con terceros no podrán devolverse
- las cancelaciones de última hora podrán implicar la pérdida total o parcial del importe abonado
Cada caso podrá valorarse individualmente cuando exista causa justificada.
Cambios de fecha
Los cambios de fecha estarán sujetos a:
- disponibilidad
- fechas de aviso
- condiciones de los colaboradores externos
PranaFeel intentará ofrecer alternativas siempre que sea posible, aunque no puede garantizar cambios en todos los casos.
6. Modificaciones por parte de la organización
PranaFeel podrá modificar parcialmente:
- horarios
- actividades
- localizaciones
- programación
cuando existan motivos relacionados con:
- meteorología
- seguridad
- condiciones del mar
- operativa
- disponibilidad
- fuerza mayor
Estas modificaciones no alterarán la esencia general de la experiencia.
7. Actividades y colaboradores externos
Algunas actividades incluidas dentro de Experiencias Vibra o Planes Vibra son realizadas por empresas o profesionales externos especializados.
Especialmente:
- surf
- embarcaciones
- actividades acuáticas
- transporte
- excursiones
- actividades deportivas
Cada colaborador será responsable directo de:
- su actividad
- sus seguros
- su personal
- sus medidas de seguridad
- y el correcto desarrollo de dicha actividad
PranaFeel actúa como organizador general de la experiencia, coordinación y acompañamiento del grupo, pero no como prestador directo de aquellas actividades subcontratadas.
La responsabilidad derivada de dichas actividades corresponderá exclusivamente al proveedor responsable de las mismas, conforme a la legislación aplicable y sus seguros correspondientes.
8. Seguro y responsabilidad
PranaFeel dispone de seguro de responsabilidad civil en vigor.
Asimismo, los colaboradores externos que desarrollen actividades específicas deberán contar con los seguros y autorizaciones exigidos por la normativa correspondiente.
La participación en actividades realizadas en entorno natural, deportivo o marítimo implica la aceptación de ciertos riesgos inherentes a este tipo de experiencias.
Cada participante declara:
- encontrarse en condiciones físicas adecuadas
- participar de forma voluntaria
- actuar bajo su propia responsabilidad
- seguir las instrucciones de seguridad indicadas por la organización y colaboradores
PranaFeel no será responsable de daños o incidencias derivados de:
- imprudencias del participante
- incumplimiento de instrucciones
- consumo irresponsable de alcohol u otras sustancias
- ocultación de información médica relevante
- actuaciones ajenas a la organización
9. Salud y condiciones físicas
El participante es responsable de informar previamente sobre:
- lesiones
- limitaciones físicas
- alergias
- enfermedades
- medicación relevante
- cualquier condición que pueda afectar a la actividad
La organización podrá limitar o impedir la participación en determinadas actividades cuando considere que existe un riesgo para la seguridad del participante o del grupo.
10. Normas de convivencia
PranaFeel promueve experiencias basadas en:
- respeto
- convivencia
- cuidado del entorno
- bienestar grupal
Los participantes se comprometen a:
- mantener una actitud respetuosa
- seguir las indicaciones de organización y colaboradores
- respetar alojamientos, espacios y horarios
- no poner en riesgo al grupo ni al entorno
La organización podrá excluir de la experiencia a cualquier persona cuya conducta afecte gravemente al desarrollo de la actividad, sin derecho a reembolso.
11. Transporte y desplazamientos
Salvo que se indique expresamente, los vuelos y desplazamientos hasta el destino no están incluidos.
PranaFeel podrá ayudar de forma orientativa con:
- horarios recomendados
- coordinación de llegadas
- opciones de transporte
Algunos traslados internos podrán estar incluidos dependiendo de la experiencia contratada.
12. Uso de imagen
Durante las actividades podrán realizarse fotografías y vídeos con fines promocionales y de comunicación.
El uso de imagen se realizará únicamente cuando exista consentimiento previo por parte del participante.
El participante podrá solicitar en cualquier momento no aparecer en determinados contenidos.
13. Protección del entorno
Los participantes se comprometen a actuar de forma responsable con:
- playas
- naturaleza
- alojamientos
- espacios visitados
No se permitirá ninguna conducta que suponga daño al entorno o incumplimiento de normas locales.
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto que pudiera derivarse de la participación en las actividades organizadas por PranaFeel, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Puerto del Rosario (Las Palmas), salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
